酒店说，主播说系统没有报警记录 ，主播说机械门锁锁芯故障 。主播说街道办核查 ：喷淋系统正常 ，主播说结果消防喷淋突然启动，主播说酒店已付医药费、主播说SOS按钮要按上下两端，主播说愿赔房费20倍约1.6万。主播说中国新闻周刊
主播说编辑黄晓荣 李易展 李硕琳）
主播说父亲急得撞门 ，主播说三人被困卫生间 ，主播说直到水漫出去 ，喷淋头受外力损坏 ，肋骨骨折 、门打不开 ，按中间无法触发，SOS按钮按了无数次没反应。一家三口住酒店 ，打开热水想取暖 ，食宿费 ，结果被困卫生间整整4小时 ！
9月30日晚 ，没带手机 ，工作人员才开门 。他砸钢化窗砸不烂 ，测试正常 。水压很大打在他和孩子身上 。
（海报新闻综合广东民生DV现场 、